充電プラグが抜けない
充電プラグが抜けない場合の対応方法について説明します。
INDEX
対応方法①｜充電コネクタの引き抜きを行う
差し込む部分が引っかかっている可能性がございます。解除ボタンをしっかり押していただき、コネクタが抜けるかお試しください。
対応方法②｜Myプラゴ アプリを再起動する
Myプラゴ アプリの通信エラーが発生している可能性がございます。
Myプラゴ アプリの再起動をお試しいただき充電が終了していることご確認ください。その後、再度充電プラグを抜いてください。
対応方法③｜車両側のロック解除
ロック機能がある車両の場合は車両側にてロック解除が必要な場合がございます。
解除方法をディーラー様にご確認いただきロックの解除をお願いします。
対策方法④｜車両のドアの開け閉めをする
車両のドアを開け閉めしていただき抜けるかをお試しください。
対策方法⑤｜ワイヤレスキーの充電コネクタロック解除スイッチを押下
車両によってはワイヤレスキーに充電コネクタロック解除スイッチがございます。ボタンを押下しコネクタが抜けるかをお試しください。