充電が終了できない際の対応について

充電ケーブルを抜いたり、Myプラゴ アプリにて終了の動作をしたが、充電が終了できない際の終了方法について説明します。

対応方法①｜Myプラゴ アプリの再起動

Myプラゴ アプリの通信エラーが発生している可能性がございます。Myプラゴ アプリの再起動をお試しいただき充電が終了していることをご確認ください。その後、再度充電プラグを抜いてください。

対応方法②｜車室からの退車

車室から車両を退出していただき充電が終了するかをお試しください。

上記お試しいただき、復旧しない場合は以下よりお問い合わせください。
参考：問い合わせ先