超過料金について

Myプラゴの充電ステーションでは、急速充電器の最大利用時間を 60分/回 に設定しております。
これは、より多くのお客様に公平にご利用いただくためのルールです。ご理解とご協力をお願いいたします。

超過料金の発生条件

• 充電開始から75分を超えた場合、超過料金が発生します。
• 超過料金は、通常の利用料金と同じ単価で、経過時間に応じて加算されます。

課金の仕組み

1. アプリで「利用開始」を押下した時点から 5分間の無料準備時間 が適用されます。
2. 5分経過後から通常の課金が開始されます。
3. 最大利用時間（60分）を超えると、追加の充電は可能ですが、75分経過以降は超過料金が発生 します。
   なお、60分と75分のタイミングでプッシュ通知にてお知らせいたします。
   ※プッシュ通知を受け取るためには、Myプラゴアプリの通知設定をONにしておく必要があります。事前に設定をご確認ください。
4. アプリから「利用終了」を行う、または充電車室から退出すると課金が終了します。

注意事項

• 超過料金が発生しないように、事前に充電時間を確認し、60分以内に充電を終了することをおすすめします。
• 充電ステーションの利用状況により、他のユーザーが待機している可能性があります。長時間のご利用はご遠慮ください。
• 超過料金の詳細については、各充電ステーションの料金設定をご確認ください。