黄色のバリアが下がらない

Myプラゴ アプリで予約利用をした際に【到着しました】ボタンを押下しても、黄色のバリア（スマートバリア）が下がらない場合の対応方法を説明します。
参考：黄色のバリアを下げる方法

対応方法①｜車室の確認をする

予約した充電ステーション到着をしたら、Myプラゴ アプリにて車室の選択をします。アプリで選択した番号の車室と、駐車した車室が同一かご確認ください。
車室番号は以下より確認が可能です。

• Myプラゴアプリ：充電前準備の内容確認画面
• 充電器：充電器本体に貼られている車室番号

対応方法②｜端末の通信状態を確認する

Myプラゴ アプリを操作している端末の通信状態を確認してください。

• Wi-Fi接続をオフにし、モバイル通信に切り替える
• 有効でないWi-Fiに接続されていないこと
• 機内モードになっていないこと
• 通信できる状態であること

対応方法③｜Myプラゴ アプリを再起動する

Myプラゴ アプリを再起動していただき、再度チェックイン操作を行ってください。

上記を①〜③お試しいただき、解決しない場合は以下よりお問い合わせください。
参考：問い合わせ先