「支払いが失敗した」と表示された

「支払いが失敗した」と表示された場合の対応方法について説明します。

対応方法①｜端末の通信状態を確認する

Myプラゴ アプリを操作している端末の通信状態を確認してください。

• Wi-Fiに接続していないこと
• 機内モードになっていないこと
• お持ちのデバイスが通信できる状態であること
  • 電波アイコン・電波マークが立っていることをご確認ください

対応方法②｜Myプラゴ アプリを再起動する

Myプラゴ アプリを再起動し、利用履歴のご確認をお願いします。
上記を①〜②をお試しいただき、復旧しない場合は以下よりお問い合わせください。
参考：問い合わせ先